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數據開放為切實解決新生兒家庭辦事“多跑腿、重復交、耗時長”的難題，深化“高效辦成一件事”改革，陽江市衛生健康局、陽江市政務服務和數據管理局聯合推動新生兒“出生一件事”集成服務改革，通過疏通堵點、優化保障和上線服務，實現出生醫學證明、戶口登記、醫保參保等9項業務“一網通辦、零跑即享”。截至2025年4月，全市累計辦理業務超296件。
一、高位統籌，疏通全流程堵點
陽江市以“一網申辦、一張表單、一份材料、一次辦理”為原則，以“讓數據多‘跑腿’、群眾‘零跑動’”為目標，構建新生兒“出生一件事”全流程服務體系。一是高位統籌，部門聯合協作。陽江市衛生健康局聯合政數、公安、人社、醫保等部門成立專項工作組，根據《廣東省“出生一件事”集成化辦理優化升級工作實施方案》，細化各部門職責分工和流程標準，確保部門間無縫銜接，出現問題及時協調解決。二是表單整合，減少信息填報。按照實現“多表合一、一表申請”的要求，對新生兒“出生一件事”的出生醫學證明首次簽發表、生育登記申請表等多表進行整合，形成一張新生兒“出生一件事”聯辦登記表，群眾信息填報項大幅減少。三是郵寄到家，群眾無需跑腿。為打通群眾和企業辦事“最后一公里”問題，陽江市協調郵政部門，梳理新生兒“出生一件事”涉及證件（證明）發放的事項，為有需求的群眾提供證件送達服務，打造具有陽江特色的“一站式”政務服務新品牌，切實增強群眾和企業的獲得感和滿意度。
二、優化保障，“三化協同”齊發力
為進一步保障新生兒“出生一件事”落地見效，陽江市積極優化保障，打造“三化協同”保障體系，切實讓群眾獲得更好的辦事體驗。一是優化辦事指引，辦事指南標準化。明確新生兒“出生一件事”的業務簡介、辦理條件、辦理材料、辦理步驟、辦理時限、注意事項等內容，編制新生兒“出生一件事”辦事指南，并依托廣東政務服務網、粵省事APP對外公布，為群眾提供完整、準確、實用的辦事指引服務。二是優化系統賦能，辦事過程便利化。依托廣東省“粵省事”APP，推動出生醫學證明簽發系統與公安戶籍、醫保參保等12類政務數據實時共享，實現電子證照（身份證、結婚證等）自動調用，實現部分材料“免證辦”，材料重復提交率降低90%。三是優化辦事指導，場景導辦精準化。制作《新生兒“出生一件事”在線辦理指南》等視頻，并在“陽光導辦”專區添加有關內容，幫助群眾了解新生兒“出生一件事”辦理條件、辦理流程和辦理步驟等。同時，在政務服務大廳、醫院配備工作人員進行指導，針對不同家庭情況提供上門辦理、容缺受理等個性化服務。
三、服務上線，政務效能再提升
目前，新生兒“出生一件事”已經上線粵省事APP，出生醫學證明、戶口登記、醫保參保等9項業務“一網通辦、一次辦理”，實現“讓數據多‘跑腿’、群眾‘零跑動’”的預期目標。一是辦理便利度明顯提升。新生兒“出生一件事”上線后，群眾無需再專門到窗口辦理有關業務，可以直接通過“粵省事”APP隨時隨地提交申請。同時，新生兒“出生一件事”支持證件送達，出生醫學證明和社會保障卡等有關證件均可直接郵寄到家，群眾辦實事現從“多頭跑”到“零跑動”的根本轉變。二是辦事流程明顯簡化。新生兒“出生一件事”整合國（境）內出生登記、城鄉居民參保登記（基本醫療保險）、城鄉居民基本醫療保險費申報（新生兒醫保繳費）等9個事項，涉及衛健、公安、醫保等部門，辦事材料減少72%、辦理環節減少83%、辦理時限減少70%，辦理的總時長從17個工作日壓縮至5個工作日，大大減少了群眾辦事的時間成本。三是行政窗口壓力明顯減輕。據估算，在行政窗口辦理線下一筆出生登記業務需要耗時23分鐘，而通過新生兒“出生一件事”聯辦同類業務只需8分鐘，不僅減少群眾業務辦理時間和排隊時間，同時也減少了廣大基層工作人員的工作量。
轉自：http://www.yangjiang.gov.cn/yjzsj/gkmlpt/content/0/862/post_862234.html#969
