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數據開放陽江推動數字政府基礎能力延伸服務基層
近日，陽江市印發《陽江市數字政府基礎能力延伸服務基層工作方案》（以下簡稱《方案》），圍繞“一標準、一授權、一場所、一隊伍、一平臺、一制度”的綜窗改革模式，系統推進省市數字政府基礎能力向縣、鎮、村三級政務服務體系建設延伸，切實提升基層政務服務標準化、規范化、便利化水平，持續優化營商環境。
《方案》明確，到2025年底，各縣（市、區）將打造一批鎮（街道）、村（社區）及園區政務服務提升范例；到2026年，實現全市基層政務服務能力全面推廣和顯著提升，形成事項管理規范、業務運行高效、服務環境舒適、人員專業精干、平臺智能好用、制度健全完善的基層政務服務體系，進一步增強企業和群眾辦事的獲得感與滿意度。
六大任務系統推進基層服務能力建設
《方案》圍繞“六個統一”提出了一系列具體任務：
統一事項標準，開展鎮村政務服務事項規范性核查，推動村級證明事項標準化，建設全市統一的事項管理中心，實現事項要素統一、動態管理。
統一業務授權，梳理授權清單、簽訂服務授權委托書、實現系統操作授權，完善“受審分離”模式。
統一服務場所，規范便民服務中心（站）建設與窗口設置，營造舒適便捷的辦事環境。
統一服務隊伍，加強崗位管理和培訓，打造專業化、知識化、年輕化的政務服務職業隊伍。
統一辦事平臺，建設統一的收件服務平臺、號池管理中心和表單管理中心，提升系統協同與用戶體驗。
統一服務制度，推廣智能導辦、材料預審、遠程視頻辦、上門幫代辦等數字化服務場景，推動“高效辦成一件事”落地基層。
強化保障機制，確保政策落地見效
《方案》強調，各縣（市、區）政府要落實主體責任，鎮（街道）具體組織實施。各地要制定具體實施方案，統籌用好各類資金資源，保障便民服務中心（站）人員和經費到位。同時，堅持試點先行，選取1–2個鎮（街道）開展先行先試，形成可復制、可推廣的經驗做法。
此次《方案》的出臺，是陽江市優化營商環境、推進服務型政府建設的重要舉措，標志著陽江市在推動政務服務向基層延伸、打通服務群眾“最后一公里”方面邁出堅實一步。未來，隨著各項任務的逐步落實，“陽光數辦”政務服務體系將更加完善，企業和群眾在“家門口”就能享受到更智能、更便捷、更溫暖的政務服務。
近年來，陽江市通過“制度+技術”創新驅動，政務服務標準化規范化便利化水平進一步提升。12345熱線民生訴求綜合服務改革成效顯著，打造“營商環境+12345”惠企云服務模式，實現企業訴求辦結率和滿意率雙百分百，改革成果入選新華社《政務智庫報告》，并多次榮獲國家、省、市政務類創新案例獎項；依托“一網通辦2.0”建設和12345熱線民生訴求綜合服務改革成果，進一步深化政企直通車企業服務機制，打造7×24小時政務服務“云窗口”，實現企業群眾辦事“全天候、零跑動”；深化跨區域政務服務，與省內灣區9市簽訂跨域通辦合作協議，推動衛健、人社等領域的2196項事項雙向通辦；推動“全市通辦”，實現521項事項在市內不同地區可跨區域辦理；穩步推進“高效辦成一件事”，推動新生兒出生“一件事”、殘疾人服務“一件事”等重點事項上線實施，上線國家“高效辦成一件事”重點事項28個；實現惠企政策精準推送，通過“i陽江·政策通”平臺匯聚各級政策近萬條，匯聚企業數據92482家；推動“人工智能+政務服務”，上線“陽光導辦”，實現常見政務問題即時應答；推動民生高頻事項全流程智能秒批，實現2項駕駛員從業資格證辦理“零材料、零跑動、秒審批”；建立“政務+郵政”上門幫代辦服務機制，為群眾和企業提供上門收件、業務代辦等服務；提升公共資源交易能力，實現全流程電子化交易、“不見面開標”、遠程異地評標、電子檔案；上線全國移動CA互認功能，實現投標人移動數字證書（CA）兼容互認參與全流程電子投標；電子保函服務平臺平穩運行，2022年至今，累計開具電子保函16014份，代替現金保證金約36.69億元，有效緩解企業占用資金壓力，切實助企紓困。
轉自：http://www.yangjiang.gov.cn/yjzsj/gkmlpt/content/0/888/post_888982.html#969
