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　　今年6月19日是第十二個全國救助管理機構開放日。在市民政局指導下，陽江市救助管理站開展了以“攜手相助，讓救助更有溫度”為主題的系列活動。開放日當天，市救助管理站發揮對外展示、溫暖傳遞窗口作用，邀請市民群眾進站參觀，進一步提高救助管理工作的透明度，宣傳救助政策法規，引導社會力量參與救助工作。

　　上午，群眾及志愿者朋友在工作人員的帶領下，參觀了市救助管理站，現場觀摩站內救助區域。工作人員陪同介紹了救助站內的功能布局、工作內容和服務流程，讓大家近距離接觸、了解求助人員的生活環境，知曉救助站為受助人員提供生活起居、急病救治、尋親送返等救助服務情況。

　　

　　工作人員向參觀人員展示市救助管理站工作成效

　　

　　群眾實踐體驗救助流程及救助管理信息系統錄入內容

　　

　　市救助管理站內有一名受助人員等待護送返鄉，參觀群眾與其進行了親切的交流，了解其生活起居和需求情況。受助人員對站內的照料服務表示了充分的肯定，通過市救助管理站工作人員的關心疏導，他因病致殘的悲觀想法有所改變，表達了對未來回到戶籍地的生活向往，希望在自己能力所及情況下充實過好每一天。參觀群眾王敏瑜在接受參訪時表達了自己觀后感：“日后遇到需要幫忙的受困人員，懂得怎么引導、協助他們進站求助，擺脫困境。”

　　

　　參觀人員探訪站內受助人員，近距離了解其生活情況

　　

　　交流座談會上，工作人員以日常工作中遇到的典型案例為抓手，向與會人員積極宣傳社會力量參與救助管理工作的重要意義和作用。參與活動的蝸牛公益組織也向大家分享交流了日常巡查、救助困難群體的行動內容。

　　

　　座談會上，公益組織及愛心人士建言獻策，分享救助經驗

　　

　　對于群眾如何參與到救助工作中，工作人員表示在街面巡查、“夏季送清涼”專項救助行動，“寒冬送溫暖”專項救助行動、尋親返鄉及口音、身份辨別等領域，志愿者及愛心人士均可以發揮積極的救助作用。市救助管理站除了線下與當地尋親志愿者隊伍有密切的合作交流，還在線上與“抖音尋人”平臺有深入的工作聯系，通過精準投放推送及大數據技術，面向全國為受助人員尋親。2018年到2024年5月31日，已通過線上精準彈窗推送45條尋人尋親信息，幫助8個家庭團圓。

　　

　　“攜手相助，讓救助更有溫度”為開放日活動點贊

　　

　　本次參觀活動，社會組織代表、志愿者、新聞媒體、公益慈善組織和愛心人士共15人到機構內參觀體驗。參觀交流活動結束后，市救助管理站還啟動了“夏季送清涼”專項救助行動，加大街面巡查及救助宣傳力度，告知群眾求助路徑，以及發現臨時遇困人員后報告引導渠道和注意事項，及時為困難群眾提供救助服務，共同守護服務對象安全，真正把黨和政府的溫暖送到服務對象心坎上。

文稿來源：陽江民政微信公眾號